Optez pour notre solution it-report et faites signer vos rapports d'intervention sur votre mobile, tablette ou sur un pc disponible chez le client.
Remplissez les champs prédéfinis du formulaire comme le type de maintenance, les pièces remplacées, le temps passé...
Ajoutez l'adresse mail du client, Faites signer le client, validez et vous recevez directement le rapport d'intervention au format pdf tout comme le client.
Plus de gestion et de perte de papiers ou documents signés.
L'outil it-report vous permet:
- de remplir en ligne vos bons d'interventions, de maintenance, de livraison à partir d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur,
- d'inclure vos commentaires et ceux du demandeur,
- d'ajouter des cases à cocher ou des listes à choix multiples pour éviter la saisie redondante,
- d'ajouter des pièces jointes telles que des photos pour justifier du travail effectué par exemple,
- de faire signer le demandeur pour valider le travail effectué,
- de réduire automatiquement les photos incluses dans le rapport pour permettre une intégration dans le rapport transmis,
- de transmettre automatiquement par email les bons saisis au demandeur, au planificateur et au technicien en pièce jointe,
- d'accéder aux photos originales stockées sur le serveur d'un simple clic sur les photos réduites présentes dans le rapport.
L'outil it-report inclut dans l'abonnement mensuel, les services suivants:
- l'envoi et le traitement des rapports saisis par email via notre plateforme,
- la saisie illimitée de rapports en ligne depuis n'importe quel type de périphériques connectés à Internet,
- la protection contre les envois non sollicités pour les formulaires publics avec la protection reCAPTCHA intégrée,
- le stockage des rapports en ligne avec l'historique complet dans votre espace personnel,
- le stockage des documents joints dans votre espace personnel (photos ou documents joints au rapport),
- la sauvegarde des rapports saisis et des pièces jointes sur divers sites géographiques,
- la maintenance et l'évolution de la solution tout au long de la souscription,
- la solution est hébergée sur nos propres infrastructures en Datacenter,
- le support technique par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, et via notre outil de déclaration d'incidents www.it-helpdesk.fr 365/7/24.
Contactez notre équipe pour plus de renseignements.
it-report est entièrement paramétrable et s'adapte à vos besoins, votre métier et ceux de vos clients finaux.
Notre équipe propose un service de personnalisation pour intégrer logos, variables supplémentaires et vous accompagne dans la mise en place de votre nouvel outil.
Contactez notre équipe pour échanger sur votre projet.
Notre équipe peut personnaliser l'outil it-report de manière à s'intégrer dans votre environnement informatique existant.
En plus de la transmission des rapports par email, il est possible de déposer des fichiers sur un serveur de gestion documentaire (GED) ou d'injecter les rapports d'intervention dans votre progiciel pour la facturation via différents protocoles de communication.
N'hésitez pas à contacter notre équipe pour le développement de connecteurs spécifiques.
L'outil it-report peut-être redirigé vers un sous-domaine de votre nom de domaine internet comme par exemple: intervention ou rapport.votremondomaine.fr ou tout autre sous-domaine de votre choix.
Bénéficiez de notre expérience pour intégrer ce nouvel outil à votre stratégie d'entreprise.
Notre équipe est à votre disposition pour tout renseignement.
L'outil it-report est accessible avec un abonnement mensuel sur la base du nombre d'utilisateurs de la solution.
Un forfait de mise en service est demandé pour la configuration de votre espace personnel. La personnalisation d'un formulaire sur la base de 20 champs maximum et l'intégration de votre logo sont inclus dans ce forfait pour vous permettre d'utiliser l'outil au plus vite et vous consacrer à votre activité.
Contactez nos services pour plus d'informations.
Avant toute intervention sur vos équipements, merci de bien vouloir lire et signer la notice d'informations concernant le traitement et la protection de vos données personnelles.
=> Vous êtes un particulier, merci d'utiliser ce formulaire: RGPD Particuliers
=> Vous êtes un professionnel, un dirigeant ou un utilisateur en entreprise, merci d'utiliser le formulaire suivant: RGPD Entreprises
